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“美丽高速 满意窗...

澳门新萄京召开“美丽高速、满意窗口”服务品质提升活动现场会

来源于:新萄京公路网    编辑:    日期: 2020-08-14           


  8月4日,澳门新萄京在南昌北管理中心昌北机场收费站召开“美丽高速、满意窗口”服务品质提升活动现场会。省交通运输厅党委委员、副厅长王昭春出席会议并讲话,集团党委副书记李建红宣读《2017-2020年度窗口服务“最佳案例”“最优方案”“最美员工”评选结果的通报》,集团党委委员、副总经理吴克海作动员部署,集团副总经理邝宏柱出席会议,集团党委委员、副总经理段卫党主持会议,厅相关处室、联网中心、路政总队负责同志应邀参会。
  
  王昭春指出,自2017年9月启动“美丽高速、满意窗口”收费站形象提升活动以来,各高速公路经营管理单位积极行动、主动作为,窗口服务水平、通行保畅水平和内部管理水平明显提升。就进一步提升全省高速公路服务品质,王昭春要求,一要聚焦形势要求,全力提高“三个认识”。要充分认识开展“美丽高速、满意窗口”活动是落实上级决策部署的重要举措,是展示全省交通形象的重要途径,是提升行业管理水平的重要手段。二要聚焦服务提升,全力抓好“三大工程”。要抓好收费服务提升工程,不断提升通行效率和服务水平;抓好服务区形象提升工程,做好环境卫生、停车、用水等基础设施改造,加强规范化、专业化经营管理;抓好养护管理提升工程,持续推进路域环境整治和养护标准化建设。三要聚焦安全出行,全力打好“三大战役”。要打好安全隐患整治攻坚战、超限超载治理攻坚战、道路应急救援攻坚战,为人民群众提供“畅安舒美”的公路出行环境。
  吴克海对集团“美丽高速、满意窗口”收费站形象提升活动成果进行了总结,就下一步开展服务品质提升活动作了动员部署,并指出,要全力推进收费站、养护站、服务区和清障救援服务形象再提升,推进规范化建设、精细化管理和优质化服务,用2-3年的时间把集团全服务窗口打造成为“形象好、服务佳、业务强、效益优”的标杆服务窗口。吴克海强调,要加强对服务品质提升活动的组织领导、统筹推进和督促检查,切实提升集团所属高速公路全流程、全窗口的服务供给质量和效能,不断满足人民美好出行需求。
  段卫党在主持讲话中指出,要不折不扣落实好“6+1”方案重点工作,再接再厉开展好服务品质提升活动,精心精细完成好养护迎“国评”工作,全面提升路网运营管理水平和窗口服务水平。
  
  会前,与会人员还现场观摩了集团“美丽高速、满意窗口”收费站形象提升成果展、优秀摄影作品展,现场察看了昌北机场收费站窗口服务提升工作情况。
  集团总部有关部门、路网企业、赣粤企业、畅行企业、各路段管理单位和相关部门负责同志,省江投路桥、赣州高速、南昌高速、九瑞高速和上武高速企业分管领导及相关部门负责同志,以及基层收费所站、养护所站、服务区、清障救援队职工代表参加了会议。

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